Adatvédelmi Szabályzat

Legutóbbi frissítés:  2025.06.20

Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a Charge&Go hogyan gyűjti, használja és adja ki az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja, használja szolgáltatásainkat, vagy vásárol a  webhelyünkön , vagy más módon kommunikál velünk. 

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatásunk bármelyik használatával Ön beleegyezik, hogy  az Ön adatainak a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerinti begyűjtésébe, felhasználásában és közzétételében. Ha nem ért egyet a jelen Adatvédelmi irányelvekkel, kérjük, ne használja a Szolgáltatásunkat.

Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissítjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, a gyakorlatban bekövetkezett változások miatt, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Legutóbbi frissítés” dátumát, és megtesszük a vonatkozó jogszabályok által előírt egyéb lépéseket.

Adatvédelem 

A Szolgáltatásunk nyújtása érdekében az alábbiakban ismertetett különböző forrásokból gyűjtünk és gyűjtöttünk Önről személyes adatokat 12 hónap során. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban meghatározott konkrét felhasználási módokon kívül az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatásunk nyújtására, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelésre, az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, a mi jogaink, a felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy megvédésére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az, hogy milyen típusú személyes adatokat kapunk Önről, attól függ, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a Honlapunkkal és hogyan használja a Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes információ” kifejezést használjuk, akkor olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják, vonatkoznak Önre, leírják vagy kapcsolatba hozhatók Önnel. A következő szakaszok az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait ismertetik.

Közvetlenül Öntől gyűjtött információk

Az Ön által a Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül hozzánk eljuttatott információk a következők lehetnek:

• Alapvető elérhetőségi adatok, beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét.
• Rendelési információk beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail címét, telefonszámát.
• Számlainformációk beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket.
• Vásárlási információk beleértve a megtekintett, kosárba tett vagy kívánságlistára tett termékeket.
• Ügyfélszolgálati információk beleértve az Ön által a velünk folytatott kommunikációban megadott információkat, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg bizonyos információkat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, de ez megakadályozhatja, hogy ezeket a funkciókat használja vagy hozzáférjen.

Sütik által gyűjtött információk

Automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakcióiról . Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogy Ön hogyan fér hozzá és hogyan használja a Webhelyünket és a fiókját, beleértve az eszközadatokat, a böngészőadatokat, a hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, az IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó egyéb információkat.

Harmadik felektől szerzett információk

Végül, az Önre vonatkozó információkat harmadik felektől is beszerezhetjük, többek között olyan eladóktól és szolgáltatóktól, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, mint például:

• A Webhelyünket és Szolgáltatásainkat támogató vállalatok, mint például a Shopify.
• Fizetési adatfeldolgozóink, akik az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében összegyűjtik a fizetési adatokat (pl. bankszámla, hitel- vagy betéti kártyaadatok, számlázási cím), hogy feldolgozzák az Ön fizetését annak érdekében, hogy teljesítsék megrendeléseit, és az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtsák Önnek.
• Amikor Ön meglátogatja a Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép a Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy a velünk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online nyomkövető technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői csomagok, harmadik féltől származó könyvtárak és cookie-k segítségével.

A harmadik felektől kapott információkat a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük. Nem vállalunk felelősséget  a harmadik felek által megadott információk pontosságáért, és nem vagyunk felelősek a harmadik felek politikáiért vagy gyakorlatáért. További információkért lásd az alábbi részt, Harmadik fél webhelyei és linkek.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait arra használjuk fel, hogy a Szolgáltatásunkat az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében nyújtsuk Önnek, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, az Ön számlájával, vásárlásokkal, visszatérítésekkel, cserékkel vagy egyéb tranzakciókkal kapcsolatos értesítések küldését, a fiók létrehozását, karbantartását és egyéb módon történő kezelését, a szállítás megszervezését, a visszatérítések és cserék megkönnyítését, valamint az Ön számára az értékelések közzétételét.
• Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk fel, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások reklámjainak megjelenítésére. Ez magában foglalhatja az Ön személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a Webhelyünkön és más weboldalakon megjelenő hirdetések jobb testre szabásához.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy felderítsük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk az esetleges csalás, illegális vagy rosszindulatú tevékenységekkel kapcsolatban. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókja hitelesítő adatainak biztonságban tartásáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senki mással. Ha úgy véli, hogy fiókját veszélyeztetik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
• Kommunikáció veled. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek és javítsuk Szolgáltatásainkat. Ez jogos érdekünkből történik annak érdekében, hogy reagálni tudjunk Önre, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, és hogy fenntartsuk az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunkat.

Sütik 

Sok más weboldalhoz hasonlóan mi is használunk sütiket a Webhelyünkön. Az áruházunk Shopify segítségével történő működtetéséhez használt Sütikkel kapcsolatos konkrét információkat a https://www.shopify.com/legal/cookies oldalon talál. Sütiket használunk a Honlapunk és Szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (beleértve az Ön műveleteinek és preferenciáinak megjegyzését), az analitika futtatásához és a felhasználói interakciók jobb megértéséhez a Szolgáltatásokkal (jogos érdekünkben a Szolgáltatások kezelése, javítása és optimalizálása érdekében). Engedélyezhetjük továbbá harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy a Webhelyünkön lévő Cookie-kat a Webhelyünkön és más weboldalakon található szolgáltatások, termékek és hirdetések jobb testreszabása érdekében használják.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a Sütiket, de a böngésző vezérlőelemein keresztül beállíthatja, hogy a Sütiket eltávolítsa vagy elutasítsa. Kérjük, ne feledje, hogy a Cookie-k eltávolítása vagy letiltása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és a Szolgáltatások egyes részei, beleértve bizonyos funkciókat és általános funkciókat, helytelenül működhetnek vagy nem lesznek elérhetőek. Továbbá a Cookie-k blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan adjuk ki a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között az Ön személyes adatait harmadik feleknek is átadhatjuk a jelen Adatvédelmi szabályzatban foglaltaknak megfelelő jogos célokból. Ilyen körülmények lehetnek:

• Eladókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyféltámogatás, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel, beleértve a Shopify-t, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak és reklámozzanak Önnek. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön közvetlenül, kérésre vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos adatokat harmadik feleknek átadjunk, például termékek szállítása érdekében, vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén, az Ön hozzájárulásával.
• Társvállalatainkkal vagy más módon a vállalatcsoportunkon belül, a sikeres üzletvitelhez fűződő jogos érdekünkben.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csőddel kapcsolatban, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, jogaink, felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy védelme érdekében.

Az elmúlt 12 hónapban a felhasználókról a személyes adatok és az érzékeny személyes adatok alábbi kategóriáit (*-gal jelölve) tettük közzé a „Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait” és „Hogyan adjuk ki a személyes adatokat” című pontokban meghatározott célokból:

Kategória	Címzettek kategóriái
Azonosítók, mint például alapvető elérhetőségi adatok és bizonyos rendelési és számlainformációk Kereskedelmi információk, mint például rendelési információk, vásárlási információk és ügyfélszolgálati információk internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok	Értékesítők és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetes szolgáltatók, fizetési feldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemzési szolgáltatók). Üzleti és marketing partnerek Partnerek

Nem használunk fel vagy teszünk közzé érzékeny személyes adatokat az Önre vonatkozó jellemzők kikövetkeztetése céljából.

Felhasználó által generált tartalom

A Szolgáltatások lehetővé tehetik, hogy termékértékeléseket és egyéb, felhasználók által generált tartalmakat tegyen közzé. Ha Ön úgy dönt, hogy felhasználó által létrehozott tartalmat küld a Szolgáltatások bármely nyilvános területére, akkor ez a tartalom nyilvános és bárki számára hozzáférhető lesz.

Nem tudjuk ellenőrizni, hogy ki férhet hozzá az Ön által mások számára hozzáférhetővé tett információkhoz, és nem tudjuk biztosítani, hogy az ilyen információkhoz hozzáférő felek tiszteletben tartják az Ön adatvédelmét, vagy biztonságban tartják azokat. Nem vagyunk felelősek az Ön által nyilvánosan elérhetővé tett információk adatvédelméért vagy biztonságáért, illetve az Ön által nyilvánosságra hozott vagy harmadik féltől kapott információk pontosságáért, felhasználásáért vagy visszaélésszerű használatáért.

 

Harmadik fél webhelyei és linkek

Weboldalunk linkeket tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan webhelyekre mutató linkeket követ, amelyek nem tartoznak hozzánk vagy nem a mi irányításunk alatt állnak, akkor olvassa el azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit és egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vagyunk felelősek az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken az oldalakon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél által közösségi platformokon megosztott információkat is, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az említett harmadik fél platformok felhasználói számára is megtekinthetőek lehetnek, anélkül, hogy azok felhasználását mi vagy egy harmadik fél korlátozná. Az ilyen linkek feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalmak, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha ez a Szolgáltatásokban nyilvánosságra kerül.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk a személyes adatait, az alábbiakban megadott elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk, és kérheti azok törlését.

A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének időpontjában nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (ahogyan ezeket a kifejezéseket a vonatkozó jogszabályok meghatározzák).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése Kérjük, vegye figyelembe, hogy semmilyen biztonsági intézkedés nem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által nekünk küldött információk nem biztonságosak a szállítás során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az információkra az Ön fiókjának fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, a jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez, a viták rendezéséhez vagy más vonatkozó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Attól függően, hogy hol él, az alábbiakban felsorolt jogok közül néhány vagy mindegyik megilleti Önt a személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között érvényesek, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett módon elutasíthatjuk a kérését.

• Hozzáférési jog. Ön jogosult lehet arra, hogy hozzáférést kérjen az Önről tárolt személyes adataihoz, beleértve az Ön adatainak felhasználási és megosztási módjaival kapcsolatos részleteket.
• Törlés joga. Jogában áll kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatait.
• A helyesbítéshez való jog. Jogában áll kérni, hogy helyesbítsük az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.

Hordozhatósági jog. Ön jogosult lehet arra, hogy bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és kérheti, hogy azokat továbbítsuk egy harmadik félnek.

• A feldolgozás korlátozása: Ön jogosult lehet arra, hogy kérje tőlünk a személyes adatok feldolgozásának leállítását vagy korlátozását.
• A hozzájárulás visszavonása: Amennyiben az Ön személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, Ön jogosult lehet arra, hogy ezt a hozzájárulást visszavonja.
• Fellebbezés: Jogában áll fellebbezni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérelme feldolgozását. Ezt megteheti úgy, hogy közvetlenül válaszol az elutasító válaszunkra.
• Kommunikációs preferenciák kezelése: Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, és Ön bármikor lemondhat ezek fogadásáról az Önnek küldött e-mailekben megjelenő leiratkozási lehetőséggel. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós célú e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott megrendelésekkel kapcsolatos e-maileket.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja a Webhelyünkön feltüntetett helyeken, vagy az alábbiakban megadott elérhetőségeken történő kapcsolatfelvétellel.

Nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy a kérésre adott érdemi válasz megadása előtt adatokat kell gyűjtenünk Öntől személyazonosságának igazolásához, például az e-mail címét vagy a számlainformációkat. A vonatkozó törvényekkel összhangban Ön kijelölhet egy meghatalmazottat, aki az Ön nevében kéréseket intézhet az Ön jogainak gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy ügynöktől, megköveteljük, hogy az ügynök igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy az Ön nevében eljárjon, és előfordulhat, hogy Ön közvetlenül velünk kell igazolnia személyazonosságát. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk az Ön kérésére.

 

Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, hogy hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, a lakóhelyétől függően jogában áll fellebbezni a döntésünk ellen az alábbiakban megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt nyújthat be a helyi adatvédelmi hatóságnál.

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk, beleértve az Egyesült Államokat is. Az Ön személyes adatait a személyzet és harmadik fél szolgáltatók és partnerek is feldolgozzák ezekben az országokban.

Ha az Ön személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, akkor olyan elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, ezzel egyenértékű szerződések, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, vagy ha élni szeretne az Önt megillető jogokkal, kérjük, hívjon minket telefonon vagy küldjön e-mailt az alábbi e-mail címre  chargeandgomagyarorszag@gmail.com.

Nagyra értékeljük az Ön adatvédelmét és az SMS marketing szolgáltatásunkkal kapcsolatos információ megosztásához adott hozzájárulását. Ezeket az információkat arra használjuk, hogy szöveges értesítéseket küldjünk Önnek (a megrendelésével kapcsolatban, beleértve az elhagyott pénztárhoz kapcsolódó emlékeztetőket), szöveges marketingajánlatokat és tranzakciós szövegeket, beleértve a tőlünk érkező értékelésekre vonatkozó kéréseket.Az SMS-üzenetekre vonatkozó opt-in adatokat és hozzájárulást nem osztjuk meg harmadik féllel, kivéve az üzenetküldő partnereket, az SMS-programunk engedélyezése és működtetése céljából.

A szöveges üzenetküldésre vonatkozó opt-in adatokat és hozzájárulást nem osztjuk meg harmadik féllel, kivéve az üzenetküldő partnereket, a szöveges üzenetküldő programunk engedélyezése és működtetése céljából.

Weboldalunk cookie-kat használ, hogy nyomon kövesse a kosárba helyezett tételeket, beleértve azt is, ha Ön elhagyta a pénztárgépet. Ezt az információt arra használjuk, hogy meghatározzuk, mikor küldjünk kosárra emlékeztető üzeneteket SMS-ben.